БЕЗОПАСНАЯ И ПРОСТАЯ ОПЛАТА

Руководство по оплате

Выберите способ и канал оплаты, завершите платёж на стороне провайдера и отслеживайте подтверждение в аккаунте.

Выбрать игру

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Оплата в четыре простых шага

Выберите пополнение

Выберите игру и товар, затем укажите точный UID игрока, сервер или другие запрошенные данные.

Выберите способ оплаты

Выберите нужный способ оплаты. Доступные способы зависят от включённых платёжных настроек.

Выберите канал оплаты

Выберите провайдера, поддерживающего выбранный способ оплаты, проверьте сумму заказа и начните оплату.

Дождитесь подтверждения

Завершите оплату у провайдера. После подтверждения платежа мы обновим статус заказа и начислим баллы.

ПУТЬ ПЛАТЕЖА

Что происходит после оплаты?

Открывается страница оплаты

Вы перейдёте на страницу выбранного провайдера. Перед подтверждением проверьте сумму и номер заказа.

Провайдер обрабатывает платёж

Провайдер может запросить подтверждение банка или другой шаг безопасности. Не закрывайте страницу до появления результата.

TopNova получает подтверждение

Уведомление обновит запись о платеже и статус заказа. Повторные уведомления обрабатываются безопасно, баллы не начисляются дважды.

Пополнение передаётся в обработку

Перед доставкой на указанный аккаунт заказ может пройти ручную проверку.

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ

Частые вопросы об оплате

Почему заказ всё ещё ожидает оплаты?

Провайдер может обрабатывать транзакцию, или подтверждение задерживается. Подождите несколько минут и проверьте раздел Мои заказы. Не создавайте повторный платёж, пока первый ожидает подтверждения.

Почему платёж отклонён?

Причиной могут быть недостаток средств, обслуживание у провайдера, истёкший сеанс, проверка безопасности банка или недоступность способа оплаты в вашем регионе. Попробуйте другой доступный способ или уточните причину у провайдера.

Я оплатил, но страница оплаты закрылась.

Заказ обновится, когда провайдер пришлёт подтверждение. Войдите в аккаунт и проверьте статус заказа через несколько минут. Если он всё ещё ожидает обработки, обратитесь в поддержку, указав номер заказа и идентификатор транзакции.

Можно ли изменить способ оплаты после начала оформления?

Попытка оплаты связана с выбранным провайдером. Если платёж не был завершён, вернитесь на страницу игры и начните оформление заново, выбрав другой доступный способ и канал оплаты.

Где хранятся данные карты или банка?

Платёжные данные вводятся на защищённой странице провайдера. TopNova сохраняет сумму и валюту заказа, название провайдера и идентификатор транзакции для сверки, но не полный номер карты или платёжный пароль.